Cuando los compradores duermen a las afueras de las tiendas solo para ser de los primeros en comprar un Iphone, resulta obvio que Apple Inc. es una compañía que disfruta con la lealtad. En todo caso, este éxito no se debe a la suerte o a aspectos que escapan al control de Apple; este éxito es parte de un plan muy bien pensando para ofrecer productos más competitivos y crear así una "Cultura Apple".