¿Sabemos si están anotando y trasladando las quejas? No, ya que no no existe un proceso de transparencia al respecto, no piden datos, ni informan o contactan a las personas que remiten dichas reclamaciones. ¿Alguien ha recibido alguna vez feedback de alguna sugerencia o reclamación que no haya sido puesta mediante su engorroso proceso de atención al cliente?