Las agencias de viajes reciben curiosas reclamaciones de sus clientes a la vuelta de las vacaciones. Vuelos retrasados, pérdidas de equipaje en los aeropuertos, hoteles que no cumplen con las expectativas generadas o "transferistas" que no aparecen para recoger a los viajeros en la terminal componen las reclamaciones más comunes. Aunque la lista de quejas formales se amplía con muchas otras que, cuando menos, son curiosas. Se trata de gente "exquisita", que, por ejemplo, protesta porque quería contratar un seguro de sol.