Hasta en cuatro ocasiones llamaron lo familiares de la víctima a los servicios de emergencia de Carmona (Sevilla), para solicitar una ambulancia, que desgraciadamente nunca llegó. El médico acudió al auxilio de la víctima, ya muerta, cuando uno de los familiares decidió ir al Centro de Salud y lo trasladó en su propio coche. El Centro de Salud se encontraba relativamente cerca.