OVH está informando por correo electrónico de lo siguiente: "Nos hemos asegurado inmediatamente y encargado de las investigaciones. Hemos detectado que la base de datos de clientes en Europa ha podido ser ilegalmente copiada. Esta base comprende los siguientes datos: apellidos, nombre, nic-handle (identificador de cliente), dirección, ciudad, país, teléfono, fax y la contraseña cifrada. Los datos sobre tarjetas bancarias no se han visto afectados puesto que no son almacenados por OVH." Ruegan a todos sus clientes cambiar su contraseña.