Hace siete años, el primer ejecutivo de una de las nuevas operadoras que entraron en España tras la liberalización de las telecomunicaciones se preguntaba qué es lo que tenía que pasar para que los clientes dejaran de pagar el sobreprecio en las tarifas de Telefónica y se aventuraran a cambiar de operador. Su recomendación era la paciencia: todos los países habían pasado por ello y, al final, los...