La diferencia fundamental entre la 8820 y la 8800 es un icono adicional en la pantalla, con forma de router inalámbrico, etiquetado como “Configurar WiFi”. La conectividad WiFi en la BlackBerry era una opción completamente lógica y natural para el dispositivo, seguramente sólo detenida por las características de la relación de RIM con unas operadoras con las que siempre ha considerado crucial mantener una buena relación.