El desplome producido desde 2011 está relacionado con la aparición de aplicaciones para enviar mensajes gratis en los 'smartphone'. Los ingresos de SMS cayeron hasta los 61,87 millones (un 66,7% menos) en el cuarto trimestre de 2013. En el caso de los mensajes multimedia (MMS), dos años después han obtenido 8,86 millones de euros (un 48,3% menos).