Así se desprende de una estadística de la Bureau of Labor Statistics norteamericana. Un tercio tenían estudios empresariales, de humanidades y otros campos no técnicos. Además, el 40% de los especialistas en soporte y un tercio de los administradores de sistemas y redes no tienen ninguna graduación oficial. Se espera que la demanda de administradores y de técnicos de soporte crezca en un 28% hasta el 2020.