La Agencia de Protección de Datos impuso en 2013 multas por valor de 8,5 millones de euros a Vodafone, 4,4 millones a Telefónica y 1,34 a Orange por el uso ilegal de los datos personales de sus clientes. Facturas infladas por servicios no contratados, usuarios inscritos en los ficheros de morosos pese a pagar sus recibos, bajas no tramitadas, suplantación de identidad y un largo etcétera. El sector teleco se lleva el 73% de todas las multas que impone la Agencia.