#8 Un montón. Trabajé durante mucho tiempo en un servicio de vídeo por suscripción y los de marketing tenían totalmente prohibido enviar campañas publicitarias a cliente inactivos. No querían despertarlos y que se dieran cuenta de que todavía pagaban.
Mi pregunta es: ¿Hay alguien que se tire dos años sin utilizar un servicio y sin darse de baja?
Con un mejor enfoque (mes que no se usa, mes gratis), yo creo que sería una buena estrategia comercial. Cuando no usas un servicio, te acabas dando de baja para no pagar la cuota. Pero si tienes un servicio en el que solo te cobran si lo usas, nunca te vas a dar de baja. De la otra manera, una vez dado de baja tendrás más reparos en darte de alta de nuevo. De nada, Netflix, Movistar, HBO, etc.