Hasta cierto punto, twitter no deja de ser una herramienta más de interacción con los usuarios, que muchas empresas están utilizando para publicar sus ofertas, posts y publicar las distintas acciones o promociones que están llevando a cabo; aunque de momento son pocas las empresas que están realizando un uso "comercial" de la herramienta.
Al final, twitter acaba siendo como un messenger y otros programas, que tienen un uso principal de ocio, pero que en algunos momentos acaba "metiéndose" en nuestro día a día laboral (o al menos, a mí me pasa).
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preguntar en un master de ciencias de la información sobre Internet vs. prensa escrita, no creo que sea el mejor lugar donde conseguir un resultado imparcial