No me parece mal que el título esté en catalán, yo no soy catalán y lo entiendo, lo que me parece incongruente es que el título, que es lo más visible, esté en catalán, y la descripción en castellano.
#17 Si usas estás bastante cubierto, puedes poner una reclamación que inicia una investigación sobre lo sucedido. Si el demandado no responde a la reclamacion en un plazo de tiempo (creo que es un mes o algo así) se resuelve a favor del demandante.
A mi me paso eso mismo, y no se solucionó sin problemas, eso si, tardé cosa de dos meses en ver el dinero de vuelta.