#19 no se trata de racismo ni xenofobia, pero entiendo que los españoles son mejores para atender clientes españoles, los catalanes son mejores para atender clientes catalanes, y sí, los bolivianos son mejores para atender clientes bolivianos, por la sencilla razón de que nos solemos sentir más cómodos con gente más parecida a nosotros, nos da más confianza, etc.

Los catalanes (desconozco si los vascos y gallegos también) tenemos suerte de que tenemos el derecho de ser atendidos en nuestra lengua, con lo cual la persona será catalana sí o sí.

Despues de oirlo entero.
La chica esta siendo sincera, desde el 123 no podemos cancelar altas.
Si el alta ya esta efectuada, como es el caso, tiene que hablar con el depantamento de bajas, como tambien le indica la operadora del 1444.
Si el de bajas no sabe hacer su trabajo por que es un inutil, la culpa no es del resto.

#23 Tu puedes pedir que te atiendan en catalan y luego ponerte a hablar en castellano, te van contestar en castellano

Para #33 que no, que el alta no se ha producido. Que llevo dos meses y varias reclamaciones por un pack que nunca llegó.
No quiero darme de baja, sino que quiero que no me den de alta, que no es lo mismo.
En todo caso, en las siete llamadas anteriores a 123 siempre me enviaron a 1444 y a ningún departamento de bajas.
Y para acabar, nadie sabe el teléfono de bajas. No existe.

#36 Lo peor es eso, que te cascan una permanencia de 18 meses. Al menos, si te das de alta con Jazztel y te va mal, te das debaja o portas y punto, que no tienen permanencia. Pero estos te sueltan una permanencia que encima no es de 12 meses como en otras compañias, es de 18.

Vergüenzaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

#40 Bajas no tiene telefono directo, te tienen que pasar desde el 123.

#23 Error! Yo trabajo de teleoperador y te digo que el soporte en catalan de telefonica (1002 y 1004) estuvo en mi ciudad (de andalucia) durante unos años y no, no eran catalanes, era gente que sabia catalan...
Al parecer el sueldo era tan bajo que en cataluña no lo queria nadie que fuese apto para el puesto, En andalucia si.

Todos los servicios de telemarketing en España estan estrategicamente puestos en ciudades de sueldos "baratos" y es lo que quieren.

#19 Pepephone lo tiene en España

#19 Para eso, el truco es pedir que te hablen en catalán.

#39 Y una vez que te pongan con alguien que hable catalán decirle que te hable en castellano en caso de que no sepas catalán

#9 ¿¿?? ¿Subir karma? Me temo que mi mundo está fuera del karma, y tampoco soy antinacionalista. Simplemente constatar que Laporta debe de dedicarse a sus funciones y dejar su mundo de politiqueo de lado. Me temo que tu nick te hace referencia a ti mismo.

#4 Has meado fuera de tiesto, compañero, en todo caso debería dimitir por no controlar lo que hace su junta directiva.