Hoy en día se habla mucho de la relación con los clientes, de la transparencia que el Twitter y las redes sociales aportan a las relaciones entre clientes y empresas. De cómo las empresas cuidan su reputación online. Pues no señores, casi todo eso es mentira. Las grandes empresas se ponen un Community Manager, pero de cara a la galería, luego no le hacen ni puto caso, ninguno, vamos que estamos peor que antes.