El usuario, un hombre que pasaba de los cincuenta, se presentó un día con algunos presupuestos de otros talleres en la mano. También con los precios a los que podía comprar el recambio en el mostrador de un conocido distribuidor de la zona. El gerente de aquel taller madrileño invitó a su cliente a sentarse, quería tomarse un tiempo para explicarle con tranquilidad su visión acerca de la situación.