La mayoría de sitios webs y aplicaciones móviles están diseñadas con un único fin: convencer al usuario para hacer lo que sus propietarios quieren. ¿Acaso Youtube no reproduce automáticamente otros vídeos para intentar que nos quedemos en su web? ¿No va Facebook cambiando lo que aparece en nuestro muro para invitarnos a hacer scroll durante más tiempo? Sin embargo, “no hay web más manipuladora que la de Booking”, la potente OTA de búsqueda y reserva de hoteles. Así es como consiguen atraer a los huéspedes. Toma nota