#84 Para negar el derecho de admisión, los criterios deben estar establecidos previamente, y bien a la vista. Tampoco pueden vulnerar derechos fundamentales.
Vamos, que puedes poner negar la entrada a gente que haya bebido de más, o cuya higiene sea precaria, pero no puedes negar la entrada a negros y marroquíes.
#155 En todas las webs que he leído al respecto indican que quien se tiene que llevar la hoja destinada a la Administración es el cliente, no el establecimiento.
Se aconseja cumplimentar la hoja de reclamaciones antes de abandonar el establecimiento y remitirla lo antes posible, con la documentación que avale sus pretensiones, a las autoridades competentes cuya dirección figura en el impreso (la oficina municipal de información al consumidor que corresponda o la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid) o a una asociación de consumidores.
Creo que está bastante claro que habla de la persona que pone la reclamación, no la que es reclamada.
#45 "las reclamaciones que pones in situ son enviadas a la oficina del consumidor"
Las reclamaciones que pones in situ las pueden usar para limpiarse el culo, siempre tienes que ir tú a la oficina del consumidor con una de las copias, lo que hace que poner una reclamación sea un engorro y al final no llevas tu copia y es como si no hubiera pasado nada.
#82 Da igual como lo pongas, el hecho es que reservaste un habitación que resultó no tener la calidad que deseabas. Obviamente, el hotel no tiene porqué facilitarte las cosas en esa situación. La cortesía que te pueda ofrecer un hotel depende tanto de su servicio al cliente como de su corporativismo. Si un cliente llega a hotel y no hay habitación, al ofrecerle alternativas no solo cuida a un posible futuro cliente, sino que además se ganas el favor de tu competencia (hoy por ti, mañana por mi).
#122 ¿Te suena lo que cuenta el artículo? la discriminaron por canal de compra - una vez elegido el canal adecuado, no hubo mayor problema en darle una habitación.
Otro ejemplo: tienes una empresa donde cliente A te factura 5000 euros al mes y cliente B 250. Si ambos clientes te llama un sábado por la mañana para pedirte algo urgente, tienes todo el derecho del mundo a decirle a cliente A que se lo haces ya y a cliente B que se lo haces el lunes. Incluso tienes derecho a decirle a cliente B que se lo haces ahora y a cliente A que se lo haces el lunes. Lo que prohibe la constitución es decirle a un cliente que no lo atiendes porque es de determinado sexo u orientación sexual, de determinada raza o de determinada idelogía.
#80 Lo que he querido decir es que no dejamos que se las lleven sin rellenar, las tres copias. Por supuesto que una vez recibida, firmada y sellada se le entrega su copia, pero no se permite que se la lleven "y ya la traeré rellena" porque, como he dicho, están numeradas.
#65 Que los problemas de España vienen por un clasismo, y por tanto racismo, heredados pero bien vivos es evidente y doloroso. Pero este caso se resume en: "Vi una oferta por internet que no me quisieron aceptar en recepción, cuando lo volví a intenter por internet, me dieron la habitación".
#72 El problema que relatas es algo distinto: reservaste una mierda y te comiste lo que reservaste. A 50 leuros la noche tienes mucho donde elegir en Madrid.
#72 Si haces la hoja de reclamaciones y la denuncia correspondiente... y ganas(Si no ganas ten en cuenta que no) los gastos si te los abona el hotel. Lo he visto en mas de un caso. Incluso abonar servicios que no estaban incluidos en la reserva en algún establecimiento (como comidas que no se daban) y abonarlas. Eso si por no andar revolviendo... basura. En este mundo hay de todo.
#45 Exacto, que te digan que no tienen hojas de reclamaciones debería ser motivo de alegría, pues la multa por eso no es pequeña, y si viene la policía y abre acta, ya lo tienes hecho. han perdido la caja del día por ser idiotas.
#52 Personalmente he trabajado en un hotel bastante tiempo, en recepción, cambiar de hotel es tan sencillo como llamar a un taxi y solicitar que te lleve al mas cercano. Cuestión que creo que necesita tres ingenierias, dos doctorados y 5 masters.
Aparte de un pequeño detalle si por ejemplo no consigues encontrar un hotel similar normalmente en caso de que ganes la reclamación, abonaran hoteles hasta de mayor calidad y precio sin ningún problema.
Lo que comentas no es escusa.
Respecto a la noticia, por mi parte... aunque la vote sin revisar correctamente, al ver los comentarios y volver a releerla, me parece claramente sensacionalista. Debería mostrar datos mas claros de lo que expone, para poder juzgar un poco la situación.
#52 El hotel no estaba reservado la primera vez que entraron. Ese es el problema. A mi tampoco me cuadra que te larguen de un sitio, salgas y hagas una reserva por internet en ese mismo sitio. Mas que nada por la poble señora: humillada dos veces. Tampoco me cuadra que vean una oferta por internet y vayan fisicamente al hotel sin hacer la reserva por el mismo canal. No dudo de la veracidad de la historia, pero si de la experiencia con hoteles de la persona que la ha escrito.
Lo de la falta de hoja de reclamaciones es directamente ilegal, pero ¿qué pensaba poner en la hoja? "En internet había habitaciones disponibles pero en recepción no." ¿Y qué parte de eso es un problema? Cada cual leva el negocio como quiere y desde luego no es ilegal tener capacidad sobrante pero no accesible a según que clientes. Por ejemplo, muchos restaurantes tienen una serie de mesas reservadas internamente para clientes habituales u otros compromisos inesperados - si deniegan esa mesa a un posible cliente y acaba por no ocuparse durante toda la noche, es su problema, no el del posible cliente al que se la han denegado.
#21 Y quien tiene la culpa de que el precio deje de subir? Porque oye, pasamos de que un piso medio costase de media 4 años de salario medios a casi 16 en la comunidad de madrid, podriamos haber seguido hasta 20 o 25, o hasta el infinito no? ya puestos...
El que lo firmaba no se daba cuenta de que el precio era irreal? De quien tiene la cupa eso?
#2 He contado al menos 5 robots entre los negativos. Va por temporadas.
O son robots o son maniaco-depresivos pesimistas que solo votan noticias para tumbarlas. Un ratio de votadas negativas/votadas positivas próximo a 1 en un ser humano debería ser síntoma sufciente para detectar tendencias suicidas o desordenes de la personalidad.
#5 no te lo tomes en serio. Es un neoliberal que no ha digerido bien que los tribunales europeos digan que las leyes españolas son injustas y el pobre no se ha tomado la medicina.
Si lees el historial y el nivel ético de sus comentarios te indignarás.
#29 ¿Vacilon? Por que corrigas un error, ¿estoy obligado a leerte? Voy a decírtelo claro... cometo errores otograficos... no Horrores en ocasiones y escribo para comunicarme no para pertenecer a la RAE. Si puedo intento corregirme. Y no tengo ninguna obligación de hacerlo, lo mismo que tu tampoco tenias ninguna obligacion de ilustrarnos.
Si te parecía vacilon... por haber cometido un error involuntario. Ahora te dejare algo muy claro. NO tengo la obligacion de corregir mis fallos. Es mas si quieres puedes denunciarme por ellos, a ver si me detienen.
#29 Puedes pensar lo que quieras. Ahora te explicare algo bien sencillo:
1º Yo soy hombre... y ando perfectamente, aun cuando hace algunos años tuve un pequeño problema con los pies.
2º Ella es Mujer y paralitica.
3º Aunque vivimos en la misma poblacion, yo personalmente no la conozco mas que de haberla visto 10 o 12 veces, y hablar con ella un par hace ya años. Y hace apenas un momento.
4º Puedo darte los medios tanto online como físicos para que contrastes que esta información es cierta, si lo consideras oportuno.
5º Si por una falta de ortografia piensas que somos la misma persona... No me gustaría que llegaras a policia.
#28 pero cómo puede ser posible que tras varias peticiones para que corrigiesen el error ortográfico de "tuvo", tras haberme tomado la molestia de decir una regla nemotécnica para saber cuándo se escribe "tubo" con B en #25, ahora coges y en el mismo hilo escribes "tuvo" del verbo tener con B. Tú eres un poco vacilón, ¿no?
#146 Vamos a ver, ¿qué parte de lo que he escrito no entiendes? Por 20 céntimos es PAN DE BAJA CALIDAD. Por una sencillísima razón, por 30 céntimos ya es de baja calidad.
¿Sabes algo de pan? ¿Distingues una barra de pan de buena, media y baja calidad? ¿Conoces los costes de la harina de trigo? ¿Conoces el proceso industrial de panificación? ¿Distingues la masa de pan fresca de la congelada?
#123 las cremas del Mercadona eran cancerígenas, el otro día descubrieron que Ikea vendía albóndigas con carne de caballo y tartas con restos fecales. Una cosa es que no tengamos más remedio que comprar marcas blancas y otra que te sientas orgulloso de comer comida basura.
#136 las panaderías que venden a un precio que permite vivir dignamente a sus trabajadores y producir un producto de calidad... no han fracasado, las han hecho fracasar un sistema inhumano que degrada a las personas y las convierte en mercancías. Las ha hecho fracasar grandes superficies y empresas que aplican la competencia de forma desleal.
#116 que sí, que la culpa de la crisis del Euro es por culpa de los panaderos. Se ve de sobra que no tienes ni idea de lo que tiene que currar una pequeña empresa para salir adelante frente a las grandes superficies.
#117 cuando comparas a un panadero de barrio con las petroleras que dirigen en gran parte la economía mundial, estás haciendo el ridículo. Por favor, intenta no rebajar el nivel del debate.
#144 No me saques a la RAE, que no viene a cuento. La RAE no dice cuando el pan es bueno, malo, o pésimo. Al pan pésimo yo lo llamo pseudopan.
Por 20 céntimos no tienes ni para harina de trigo de media-baja calidad. Sino consulta precios. Por tanto, estás poniendo muy poca harina en cada barra de pan, y esa poca harina será de calidad baja, ergo el pan es de baja calidad. Si a eso le añades que la masa no es fresca sino congelada... pues ya sabes porqué es barato el pan.
Y sí, posiblemente el pan de parte de la competencia que se queja de este panadero sea de parecida calidad. No los defiendo. Por la misma razón que tampoco defiendo el "pan recién horneado" de muchas medianas superficies. Sé de donde viene, la calidad que tiene y como se fabrica. ¿La normativa en España permite vender eso? Sí. La normativa está cada día más del lado de los especuladores y menos del de los consumidores.
De nosotros depende saber que metemos en la boca.
¿A tí te vale ese pseudopan? Perfecto. A mí no, y no me digas que eso es PAN de CALIDAD, es bazofia.
#136 Los parados, los que menos tienen no se pueden permitir comprar cosas de baja calidad porque lo pagarán con su salud.
Es cosa de cambiar de mentalidad. Por el coste de 7 barras de pan: 7x50céntimos=4,50 se puede comprar varias hogazas de pan de trigo de excelente calidad, que dura perfectamente para una semana y varias personas en el hogar. Es cuestión de organizarse y sacar cuentas.
#129 NO ES PAN DE CALIDAD, es otra cosa. Para ser pan de calidad tiene que tener harina de calidad, levadura de calidad, agua de calidad, sal y un proceso de adecuado. Hoy bajo la palabrita "pan" se esconde cualquier porquería que lleve ingredientes sin calidad...
#130 El centro de calidad puede decir misa, pero por 20 céntimos tenemos pseudopan. Una cosa que al día siguiente parece chicle, que no soporta una semana sin ponerse como una piedra, y que tiene un montón de agua y levadura, y poca harina. ¿Qué midió ese centro de calidad? Los ingredientes, que fuesen aptos para consumo humano, nada más. Pero no midió LA CALIDAD de ese pan, ni la cantidad de harina de trigo, ni la calidad de la panificación, ni si era masa congelada o recién hecha.
Como se dice por aquí, cualquier cosa que lleve agua es un negocio redondo... porque puedes bajarle la calidad todo lo que te de la gana, y seguirá siendo vendible.
#164 triturator 
