acabo de contactar con un cliente que le a pasado un caso muy similar al mio, y en el mismo carrefour, y la misma semana.
los trabajadores del carrefour que lo estan leyendo, pueden decir si es verdad o no, a ver que opinan ahora.
Dicho cliente, compro una PS3 el sabado, aprobechando la oferta del 50%, llega a casa, se la ve la mujer, y dice que esa no la quiere, que mejor la WII para el niño y amigos.
ese mismo dia por la tarde, vuelven los 2 a devolverla, (devolverla, no cambiarla), la desprecinta un empleado, tambien rompiendo los flejes de seguridad por que tampoco la abrieron, y se encuentran con una consola del modelo anterior, rallada, y trasteada por el disco duro (esto no lo entendi, pero creo que se refiere a la tapa), y le dicen algo parecido, que no aceptan una consola modificada, y diversas cosas un poco mal sonantes, que no me a querido decir por que sobraban, tambien le llamaron de estafador para arriba, y no le devolvian el dinero, se puso serio, llamo a los encargados y tampoco. (lo mismo que ami )
Se pone serio y les dice que en 24 horas quiere una solucion o denuncia a todo lo denunciable.
El lunes, por la mañana, vuelve, y empieza a tocar los cojones como el dia anterior, poniendose serio y encarandose con los encargados y los empleados, no le dicen nada nuevo.
El mismo lunes sobre la hora de comer, le llama el mismo carrefour que fuese al carrefour, el Cliente va, y le dicen que perdone las molestias y le dan un VALE por el importe, para que compre comida o lo que quiera.
El cliente no esta satisfecho y quiere el dinero en efectivo y unas disculpas formales, tanto para el como para su esposa.
Le dicen que es lo que hay, pero por lo menos a recuperado el dinero.
Porque a ese cliente le an devuelto el dinero y ami no?? Dicho cliente es un subdirector de un periodico, y yo soy un puto soldadito.
Tambien me a dicho con quien ha hablado y tal para que me ponga en contacto con el, que le parecio un señor muy amable y razonable.
Estoy aqui viendo los comentarios. No puedo postear mas que estoy desde el movil en el curro. El pc le tengo roto . Todo lo malo me toca esta semana . Muchas gracias!!
Ya no solo lo hago por mi, que no hay que ser egoista, si con esto se puede mejorar la seguridad, el trato a los clientes y que no pueda haber cambiazos, tanto por parte de los consumidores como de los empleados, mejor que mejor.
por que no es solo un problema puntual, es un problema general.
Meten como placebo las politicas de devolver el dinero, las fajas de seguridad, precintos con alarma etc.. pero en el fondo no sabes lo que compras asta que lo abres.
#12
pues a ver si te escuchan los del carrefour, por que no es normal.
a que esos 2 señores no volvieron, no pusieron hoja de reclamaciones y no estan haciendo lo mismo que estoy haciendo yo????
he pagado 250 euros por una caja llena de pilas
fijo que las pilas son del contenedor de reciclaje del supermercado.
ya e avisado a nintendo y les e dado el numero de serie
)
En el diario Palentino!!!