#12 Estoy tan encabronado con ellos que si es necesario seguiré todos los pasos. Se siente una gran indefensión con este tipo de casos que le enervan a uno hasta límites insospechados. Te tratan de tonto y no puedes hacer nada más que perder tiempo y tiempo en recuperar algo que por derecho es tuyo. Como decía antes, daré unos días para ver si a través del foro de Vodafone me hacen caso y si no, a seguir con la reclamación por las vías necesarias.
#10 Si has entendido bien. Los operadores, no sólo Vodafone, tienen un mecanismo disuasorio para evitar hacer contratos a gente que dudan que puedan pagar las facturas. Gente con deudas, inmigrantes, etc. Las fianzas van desde 100 a 500€ en función de si coges un terminal o incluso si pillas un iPhone o iPad. A veces te solicitan esa fianza sin motivo aparente, como es mi caso. 6 años en Vodafone y ni un sólo recibo devuelto, siempre he pagado puntual. Pero piensas que no importa que la fianza te la devolverán. Aceptas porque el contrato lo necesitas y porque según las condiciones, cuando lo des de baja te tienen que devolver la fianza. Pues no, Vodafone se lo salta a la torera y te niega esa fianza alegando que te has dado de baja y no has estado 13 meses con ellos. Señores es una fianza, no una permanencia. Es indignante pero lo más que puedo hacer es seguir el curso normal de las reclamaciones, www.usuariosteleco.es/ y Consumo y rezar porque al menos esos sistemas funcionen y no permitan a Vodafone salirse con la suya. En el Post iré comentando todos mis avances.
#6 Desde abril, vodafone ha cambiado su política y no hace más que perder clientes, no se a qué juegan. Clientes buenos con facturaciones altas estamos deseando salir de Vodafone... Alguien no se da cuenta de lo que pierden haciendo las cosas así de mal.
#3 Desgraciadamente da igual Vodafone, que Movistar, que Amena, que... todos tienen sus cosa buenas y sus cosas malas, pero de ahí a que se salten a la torera un contrato hay un trecho. Se podrá criticar su atención al cliente, su servicio, su... miles de cosas, pero que te tomen por tonto y te engañen utilizando una fianza como permanencia me parece excesivo, porque todos sabemos lo que significa Fianza y lo que significa Permanencia.
¿Sinceramente, nadie piensa en los dias que habrá pasado el chaval acusado injustamente? Así cómo demonios se quiere que luego las acusaciones verdaderas funcionen bien, cosas como esta sólo entorpecen a la justicia.
A mi lo que me jode de la nueva ley es que todos los cambios que han hecho han sido para intentar embaucar al conductor y que pague lo antes posible.
Te hacen pagar menos si pagas antes, te reducen el plazo para hacerlo, con lo cual con tal de ahorrarte unos euros no reclamas, cuando muchas reclamaciones llegan a buen término, pero como tráfico quiere agarrar el dinero aunque sea menos... Las multas de exceso de velocidad se pagan más caras de antes. Y lo peor, ya no publicarán en el BOE, ahora publican en un tablón que se ha inventado para darte como notificado y además se inventan un sistema de notificación electrónico, por mail o sms (lo cual, que yo sepa no se puede tener la certeza de entrega, sobre todo en el email) en vez de la carta certificada de toda la vida, ¿para que? Notificaciones más rápidas, menos costes, etc. Vamos, que no me parece que hayan modificado cosas para aumentar la seguridad, si no para facilitar el cobrar y notificar.
#14 lbriso 
jejejeje.