Hay hoteleros que sostienen que es posible pagar a TripAdvisor para que elimine de su perfil en este portal de Internet los comentarios negativos antiguos.
El problema no es realmente de TripAdvisor, sino de miles de usuarios, trolls, personajes y personajillos que incluso pagan por campañas de desprestigio contra su competencia. Comentarios que una vez leídos dos veces sabes efectivamente que se trata de un troll, quede dedica a machacar para que baje la puntuación de un hotel o sitio.
Y si vas a preguntar qué hace TripAdvisor por esos empresarios, la verdad es que no hace nada salvo dejarte contestar. Si denuncias una práctica poco ética y descaradamente troll, lo que recibes a cambio es el silencio administrativo por respuesta.
#2 Cierto que puede haber esos "Trolls" pero la verdad es que cuando un negocio tiene un número importante de opiniones negativas es que no es de mucho fiar. Todos los negocios pueden tener sus pequeños fallos pero entonces las quejas serían pocas o de poca entidad, algo que no suele "echar para atrás" a posibles clientes. Cuando mis padres se van de viaje con el INSERSO les suele buscar opiniones sobre el hotel al que van y sea para bien o mal cuando vuelven terminan confirmando la idea que se tenía de él. Y antes de ir a comer a algún lugar no conocido también lo hago y rara vez mi opinión no coincide con la idea que te haces tras leer las opiniones.
Eso sí, yo estaría de acuerdo en que las opiniones con más de 2 años no aparecieran directamente (podría accederse a ellas mediante un enlace en la misma página), que un negocio puede mejorar o cambiar de dueño y así se tendría una idea más actual.
Me he visto obligado a buscar información sobre el tema al ver que un comentario negativo no se publica sobre un hotel que solo tiene comentarios, positivos?
Comentarios
El problema no es realmente de TripAdvisor, sino de miles de usuarios, trolls, personajes y personajillos que incluso pagan por campañas de desprestigio contra su competencia. Comentarios que una vez leídos dos veces sabes efectivamente que se trata de un troll, quede dedica a machacar para que baje la puntuación de un hotel o sitio.
Y si vas a preguntar qué hace TripAdvisor por esos empresarios, la verdad es que no hace nada salvo dejarte contestar. Si denuncias una práctica poco ética y descaradamente troll, lo que recibes a cambio es el silencio administrativo por respuesta.
#2 Cierto que puede haber esos "Trolls" pero la verdad es que cuando un negocio tiene un número importante de opiniones negativas es que no es de mucho fiar. Todos los negocios pueden tener sus pequeños fallos pero entonces las quejas serían pocas o de poca entidad, algo que no suele "echar para atrás" a posibles clientes. Cuando mis padres se van de viaje con el INSERSO les suele buscar opiniones sobre el hotel al que van y sea para bien o mal cuando vuelven terminan confirmando la idea que se tenía de él. Y antes de ir a comer a algún lugar no conocido también lo hago y rara vez mi opinión no coincide con la idea que te haces tras leer las opiniones.
Eso sí, yo estaría de acuerdo en que las opiniones con más de 2 años no aparecieran directamente (podría accederse a ellas mediante un enlace en la misma página), que un negocio puede mejorar o cambiar de dueño y así se tendría una idea más actual.
Me he visto obligado a buscar información sobre el tema al ver que un comentario negativo no se publica sobre un hotel que solo tiene comentarios, positivos?
#1 ¿Quieres decir que no te han dejado colgar un comentario negativo?