...el 20 de octubre, ocurrió la segunda brecha, que aprovechaba claves de API de Zendesk que no se habían rotado desde los ataques anteriores para acceder al sistema de soporte de Internet Archive. Las claves permitieron el acceso a más de 800.000 tickets de soporte desde 2018, algunos de los cuales contenían documentos de identidad que era necesario presentar según algunos usuarios para solicitar la eliminación de una página en el Wayback Machine.