El conocimiento y el tiempo empleado por los informáticos a veces se ve ensombrecido por dudas y respuestas que los clientes esperan que sean gratuitas. Harto de esta abusiva acción, el dueño de una tienda ha dicho "basta", dejando el siguiente mensaje “Tiene que entender que esto es un negocio para ganar dinero. El conocimiento se paga”. Pero no contento con esto, el dueño añade que “si no está conforme, entre en Google y consulte ahí todas sus dudas”.