La única expresión que no entiende el robot-operadora es 'darse de baja', las llamadas para poner fin a tu contrato siempre se cortan, la dictadura de la permanencia será tu pesadilla, las facturas te seguirán llegando aunque te corten el servicio... Las 20 grandes mentiras de las compañías para evitar que el cliente se dé de baja. El portavoz de la combativa Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, ha recogido 101 casos de engaños y fraudes al consumidor, en un libro titulado 'Defiéndete de #101fraudes'.