Algunos accionistas minoritarios responsabilizan a los directivos de la operadora de falsear las cuentas y administrar la empresa de forma desleal, por ello han interpuesto una denuncia. También han colgado un vídeo en Youtube donde anuncian las acciones legales que han llevado a cabo. Según los últimos datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Jazztel lidera con Orange la captación de nuevos clientes totalmente desagregados. Cada vez hay más usuarios que deciden desvincularse de Telefónica y portan el número de Teléfono