La empresa ha llegado a admitir con franqueza que la cobertura inalámbrica en Manhattan y San Francisco es, como la mayoría de los clientes ya saben, mediocre, pero dice que están trabajando en ello. Sin embargo, al examinar los esfuerzos para mejorar la experiencia de AT&T en las ciudades, de la Vega también insinuó que la compañía podría empezar a tratar a algunos clientes de manera diferente, recompensando o sancionando la cantidad de uso de la red 3G.