La concepción de los australianos acerca de la banca era un cartel en el que “todos dormían juntos” en su propio beneficio sin escuchar ni atender a los intereses de los clientes. Así, las campañas del NAB se centraban en mostrar su transparencia o juego limpio, sin resultado alguno. Fue así cuando surgió la idea de esta campaña que comenzó con un supuesto error del community manager de la entidad en la red social Twitter.