Nick y Margaret toman el pulso al servicio de ferrocarriles británico en la BBC. Las políticas privatizadoras Tatcherianas prometían un mejor servicio, más eficiente y más barato. Hoy, veinte años después los indignados usuarios se enfrentan a precios de billete absurdamente caros (los más caros de europa), mal servicio e impuntualidad sistemática. Por otro lado el gasto público no ha parado de elevarse. (audio y subtítuos en inglés)