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¿El cliente siempre tiene la razón? (En inglés)

No hace mucho tiempo "el cliente siempre tenía la razón", pero la gente del Marketing descubrieron que el cliente puede estar equivocado. Las compañías exitosas están adoptando políticas que mantienen a los clientes rentables mientras intentan dejar a un lado aquellos con los que pierden dinero...

| etiquetas: cliente , marketing , estrategia , producto

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