Cuando un feliz cliente llega al estudio de un diseñador gráfico entra en un mundo paralelo, donde puede necesitar consejos para su supervivencia. Siendo el momento clave cuándo debe entregarles los datos del trabajo que necesita que le realicen. Este pequeño manual explica los pasos fundamentales que debe respetar un cliente para que el contacto con esa extraña especie sea lo menos traumática posible para ambos.