"La OCU ha informado de que en el año 2010 recibió un total de 388.620 reclamaciones, lo que supone un 22 por ciento más que el año anterior, y achaca ese crecimiento a la crisis económica, a las huelgas de controladores y a la subida del precio de la electricidad. Según la OCU, este aumento significa que el consumidor español reclama "cada vez más" porque considera que éste es uno de los "mejores instrumentos" para la defensa de sus intereses"