En el número de Actualidad Económica que se publica mañana he escrito un reportaje, que os recomiendo, sobre un fenómeno curioso: la gamificación. Esta fea e intraducible palabra se refiere a un proceso que los verdaderos jugones encontrarán, cuanto menos, interesante: el uso en el mundo de la empresa de las mecánicas de juego. Hacer que los compradores se conviertan en fans mediante propuestas entretenidas, del mismo modo que lo son del Mass Effect. Y, lo que es aún más complicado, que tus propios empleados lo pasen mejor que nunca con las...