Según Adam Westbrook, uno de los mayores exponentes de los medios sociales y profesor de la Universidad de Kingston, las redes sociales y la web 2.0 en general no son una tendencia pasajera. Afirma que se trata de un cambio tan significativo como lo fue Revolución Industrial. Westbrook opina, además, que los medios sociales han acabado con el periodismo fortaleza, en el que las empresas e instituciones tenían el monopolio de la producción y distribución de noticias sobre dichas organizaciones. Ahora estamos en la época del periodismo 2.0.