Consumidores en Acción advierte que la nueva Línea Libre de Telefónica, con llamadas incluidas en la cuota mensual, incluye tarifas por minuto hasta doce veces más caras, por encima incluso de las que aplican numerosas compañías de móvil. Asimismo, reclama a Telefónica la máxima transparencia al ofertarla a sus clientes. Si el comunicado y la publicidad con los que dio a conocer su lanzamiento podían, cuanto menos, inducir a error, ahora sus teleoperadores omiten datos esenciales o indican tarifas incorrectas.