Un informe de la Oficina Británica de Defensa del Consumidor analiza las licencias de usuario ("End User Licence Agreements") como las "EULAs" de Microsoft y denuncia que ponen en una situación de indefensión total al comprador, obligándole a renunciar a sus derechos antes de utilizar el producto. Además denuncian que en ningun momento se avisa al usuario antes de abrir la caja que tendrá que aceptar dichas restricciones legales. "Comprando un simple bolígrafo tienes más derechos que con el software".