El pequeño pueblo de Tornos, en Teruel, tiene 245 habitantes, y la media de edad es mayor de 60 años. Diseñar un mando de televisión a distancia no es ninguna tontería, requiere estudiar el comportamiento del futuro usuario para entender qué es lo que necesita y cómo lo prefiere. ¿Quién no se ha planteado alguna vez cuántos botones y funciones usa diariamente de verdad?