Aportar valor y crear comunidad en torno a una marca son dos aspectos fundamentales en la estrategia de una empresa para ganar reputación en internet. Y es lo que lleva haciendo desde hace años Juan Luis Polo, director de Territorio Creativo, una agencia de publicidad online que llegó al mercado en 1997 y que desde 2005 se ha convertido en referencia para la comunidad internauta por sus análisis y sus aportaciones a la conversación en este mundo de la Web 2.0. Las reglas del marketing no sólo han cambiado, sino que siguen cambiando.