Los clientes podrán cambiar de operador de telefonía fija sin perder su número (proceso conocido como portabilidad fija) en el plazo de un día laborable, frente a los cinco días que hasta ahora se tardaba en realizar este trámite, a partir de este lunes. No obstante, el proceso de portabilidad será algo superior si el usuario quiere cambiar conjuntamente de operadora de telefonía fija y de banda ancha. En ese caso, el plazo máximo se fija en seis días frente a los 11 anteriormente establecidos.