El 96 por ciento de los usuarios del transporte aéreo rechaza pagar por facturar su primera maleta, un derecho que se encuentra regulado por leyes españolas y europeas, y el 91 por ciento rehusa pagar a las compañías aéreas por la impresión de la tarjeta de embarque en las instalaciones del aeropuerto, un servicio que está considerado como una parte del contrato y que, por lo tanto, no puede ser cobrado.