Los asientos son populares entre los pasajeros porque proporcionan más espacio para las piernas y este hecho ha animado a la compañía a comenzar a cobrar un extra por el privilegio de sentarse en los mismos. En muchos vuelos, y ante la negativa de los pasajeros a pagar más, se han dejado estos asientos vacíos y se ha explicado el protocolo de evacuación a las personas que ocupaban las filas colindantes. La IAA (Irish Aviation Authority) ha abierto una investigación al respecto.