uhmmm... no puedo estar de acuerdo por dos cosas fundamentales:
1- El hombre puede que no tenga aún su título universitario pero su condición de bilingüe y los títulos anteriores a la universidad no le hacen un indocumentado, y si así fuera las condiciones de ese trabajo no son dignas para ninguna persona.
2- El trabajo en las fábricas victorianas tenía un inconveniente fundamental. Si bien los obreros trabajaban con un esfuerzo físico y un horario similar a los agricultures, apareció lo que se dió en llamar el trabajo alienante http://es.wikipedia.org/wiki/Alienación que era lo que realmente afectaba a los trabajadores de las fábricas. De todos modos en historia existe un concepto llamado "anacronismo" que impide que dos situaciones distintas en el tiempo puedan comparase de forma absoluta, en caso de haer una comparación habría que hacerla en términos relativos, es decir, no se puede comparar la brutalidad de las fábricas del XIX en Londres con la situación de los trabajadores actuales, pero se puede comparar la situación relativa de los trabajadores industriales en la sociedad de su época con los trabajadores actuales en la nuestra. Desde mi punto de vista la situcación de alienamiento en ese call center es comparable.
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Normal... no vaya a ser que la gente se entere!! a ver que va a ser esto! imagínate que la gente se entera y forma su propia opinión!