Pues unos familiares míos viajaban ayer con esta compañía (estaban en el extranjero), y el vuelo salió una hora antes, sin recibir ningún aviso. Al llamar al servicio de atención al cliente, nos dijeron que los billetes comprados por Internet se tienen que validar en un teléfono 807.
Aceptaron su culpa por un error informático, pero dijeron que no se hacían cargo (salvo ofrecer un descuento del 20% en la compra de otro billete). Al estar en el extranjero no había vuelo disponible (en la misma compañía) hasta al cabo de 3 días (por lo que te tenías que espabilar a comprar un billete con otra compañía, hotel, ...)
En fin, un poco lamentable.
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Pues unos familiares míos viajaban ayer con esta compañía (estaban en el extranjero), y el vuelo salió una hora antes, sin recibir ningún aviso. Al llamar al servicio de atención al cliente, nos dijeron que los billetes comprados por Internet se tienen que validar en un teléfono 807.
Aceptaron su culpa por un error informático, pero dijeron que no se hacían cargo (salvo ofrecer un descuento del 20% en la compra de otro billete). Al estar en el extranjero no había vuelo disponible (en la misma compañía) hasta al cabo de 3 días (por lo que te tenías que espabilar a comprar un billete con otra compañía, hotel, ...)
En fin, un poco lamentable.