#12 ¿y tu? ¿mentalidad trinca la pasta?
En mis tiempos a eso se le llama simplemente "escuchar al cliente" ¿por qué la necesidad de inventar palabros absurdos? para que puedan cobrar determinadas empresas sus labores de consultoría chorras.
Si les dicen a la empresa cliente que lo que tienen que hacer es escuchar al cliente parece poco, pero si les dicen que tienen que iniciar un proceso de COCREACIÓN, prepara billetes!!!! molaaaaa!!!!
espero que no se dejen timar las empresas por estas chorradas. ¿escuchar al cliente? por supuesto
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#11 Mentalidad cerrada.