Por lo que he visto Ryanair es la compañía peor valorada según los viajeros que participaron en ese estudio. Sin embargo sigue siendo la compañía que más viajeros transporta, al final los € mandan.
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KLM, Lufthansa y Air Berlín, las aerolíneas más valoradas por los pasajeros según un reciente estudio: http://noticias.lainformacion.com/economia-negocios-y-finanzas/transporte-aereo/klm-lufthansa-y-air-berlin-aerolineas-preferidas-por-los-usuarios-segun-travelgenio_Vi7y0nwYv1GP0gvhNSPsE1/