Se puede hacer una hoja de reclamaciones vía web a Vodafone.
http://www.juntadeandalucia.es/salud/sites/csalud/contenidos/Informacion_General/oficina_virtual/hoja_reclamaciones_electronica
Lo que no estoy seguro es que quizá sólo sea para usuarios de la comunidad andaluza.
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fantastico¡¡¡¡