Un puesto de Movistar en un Carrefour es un espacio que Carrefour destina a esta compañía para que venda sus teléfonos. No tiene mucho que ver con el hipermercado. Por muchas reclamaciones que se pongan al hipermercado por un problema específico con Movistar no se va a hacer nada.
Lo que ya no entiendo es lo de que una tienda Movistar no acepte móviles de Carrefour, ahí (en la tienda) es donde se debe poner la reclamación. Aún así, en el caso del sujeto que explica todo lo que le ha sucedido, además de poner la reclamación a Movistar llamaría YO directamente a Samsung que es el que ha fabricado el teléfono y con el que tengo la garantía.
No sé por qué todo el mundo piensa que hay que llevar los artículos estropeados al sitio donde se han adquirido, ya que éstos son únicamente distribuidores. Personalmente, prefiero gestionar yo mismo el tema del servicio técnico de un aparato (siempre y que no tenga que enviarlo a otro sitio o pagar por algo), a que lo haga un intermediario (hipermercado), con lo que se tarda más y el artículo pasa por más manos.
Saludos
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Siento haber enviado dos veces el mismo mensaje. Quería matizar una cosas en el último párrafo y sin querer envié uno nuevo
Es lo malo de escribir poco por aquí