La moción (adjunta) denuncia que este servicio se presta por empresas privadas del sector del telemarketing, a pesar de tratarse de un servicio considerado esencial tanto a nivel europeo como a nivel autonómico por la Ley de Emergencias de la Comunidad Valenciana (Ley 13/2010 de 23 de noviembre). "Según señalan los propios trabajadores y trabajadoras, dice Juanjo Llorente, concejal portavoz de EU Verds en Aldaia, actualmente la plantilla está en condiciones extremas por la precarización de sus puestos.