Es uno de los trabajos más ocultos y terribles de la sociedad digital. Los 1.800 moderadores que Meta tiene en Barcelona denuncian que lo han llevado a cabo sin apenas preparación psicológica y bajo una enorme presión por parte de sus superiores. La subcontrata para la que trabajan, Telus International, se comprometió con la corporación de redes sociales a que cada uno de ellos revise al menos 300 tickets de moderación al día con un 89% de acierto. Si rozan o bajan de esas cifras, hay consecuencias.