Ni teléfono ni ordenador ni los gastos por compensación. La empresa subcontratada para servicios de atención telefónica (call center) Medios y Servicios Telemáticos (MST) y CaixaBank se han negado a asumir los gastos generados el trabajo a distancia que recoge la ley del teletrabajo, que entró en vigor el 13 de octubre de 2020. CGT ha denunciado a la empresa ante la Audiencia Nacional. Desde el sindicato explican que solo el 50% de las 450 trabajadoras recibieron equipamiento para realizar el trabajo en su casa a raíz de la pandemia.