La resolución sancionadora consideró probada la falta de consideración al ciudadano porque se ausentó de su puesto comunicándole “únicamente al interesado que esperase, sin decirle a su jefe la situación en que quedaba la expedición del pasaporte”[...]La funcionaria recurrió la sanción y alegó que no constaba ninguna queja o denuncia por parte del ciudadano perjudicado y el expediente sancionador se inició por dirigirse a su jefe en términos insultantes y amenazantes. Así como que fue un error informático. Aunque desestimaron sus recursos